Termeni si Conditii

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web https://www.finanzconsult.ro/ (denumit în continuare „Site-ul"), deținut și operat de FINANZ CONSULT S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Splaiul Independentei, Nr 202 B, Sector 6, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2021000131408, CUI 43523054.

Acești termeni și condiții reprezintă o convenție legală între dumneavoastră, în calitate de persoană fizică sau juridică („Utilizator" sau „Client"), și Finanz Consult, aplicabilă accesării și utilizării Site-ului, precum și serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prevederile prezentului document. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Vă recomandăm să consultați, de asemenea, Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookie, documente care completează prezentul cadru contractual. Utilizarea în continuare a Site-ului implică acceptarea acestor politici.

Scopul Site-ului este de a furniza informații și servicii de consultanță în afaceri, precum și de a facilita accesul la servicii profesionale, inclusiv în cadrul procedurilor de înființare și modificare a societăților, precum și în sfera financiar-contabilă și fiscală. Serviciile oferite pot fi actualizate, modificate sau extinse în mod continuu, în funcție de evoluțiile legislative aplicabile și de necesitățile utilizatorilor.

Depunem diligențe pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor disponibile pe Site. Cu toate acestea, având în vedere caracterul dinamic al modificărilor legislative, fiscale și procedurale, anumite informații pot deveni neactualizate sau pot conține erori ori omisiuni. Prestatorul nu garantează caracterul complet, exact sau permanent actualizat al informațiilor publicate și nu poate fi ținut răspunzător pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea acestora fără o verificare prealabilă corespunzătoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment prezentele termene și condiții, versiunea actualizată urmând a fi publicată pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la adresa de e-mail afișată pe Site, urmând să vă răspundem în cel mai scurt timp posibil.

2. Proprietatea intelectuală

Întreg conținutul site-ului https://www.finanzconsult.ro, incluzând, fără a se limita la, texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, denumiri comerciale, mărci, materiale informative, baze de date, precum și orice alte materiale publicate pe Site, este proprietatea FINANZ CONSULT S.R.L. și este protejat de legislația aplicabilă în materia drepturilor de autor și a proprietății intelectuale, inclusiv Legea nr. 8/1996.

Accesarea și utilizarea Site-ului nu conferă utilizatorilor niciun drept de proprietate intelectuală asupra Conținutului.

Este interzisă reproducerea, copierea, distribuirea, modificarea, publicarea, transmiterea, afișarea, utilizarea sau exploatarea, integrală sau parțială, a Conținutului Site-ului, inclusiv în scop comercial, fără acordul prealabil scris al FINANZ CONSULT S.R.L., cu excepia utilizărilor permise de lege sau a celor strict necesare accesării și utilizării normale a Site-ului.

Este permisă distribuirea linkurilor către paginile Site-ului în scop informativ sau de recomandare, cu condiția ca acestea să nu fie modificate și să nu fie prezentate într-un mod înșelător, denigrator sau care poate crea confuzie cu privire la titularul Site-ului.

Orice utilizare neautorizată a Conținutului poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz, conform legislației aplicabile.

3. Datele cu caracter personal

FINANZ CONSULT S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal pe care ni le furnizați, în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin interacțiuni sau solicitări transmise, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor în scopurile descrise în Politica de confidențialitate.

De asemenea, putem colecta automat informații tehnice, cum ar fi adresa IP sau tipul dispozitivului, prin module cookie sau tehnologii similare. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica privind modulele cookie.

4. Definiții

Site-ul – site-ul web https://www.finanzconsult.ro, prin care sunt prezentate informațiile și serviciile oferite de operator FINANZ CONSULT.

Utilizator – orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă solicită sau nu servicii.

Client – persoană fizică sau juridică care a transmis o solicitare de servicii și care a încheiat un contract de prestări servicii cu Prestatorul;

Prestatorul – entitatea juridică ce va presta servicii în baza contractului încheiat cu Clientul, respectiv FINANZ CONSULT S.R.L. și/sau FINANZ ACCOUNTING S.R.L., în funcție de tipul serviciilor solicitate și de clauzele contractului încheiat între părți;

Servicii – serviciile cu caracter financiar-contabil sau suport administrativ oferite prin intermediul site-ului https://www.finanzconsult.ro sau prin orice alt mijloc de comunicare, direct sau electronic, în baza unui contract de prestări servicii.

Servicii administrative – activități de consultanță în afaceri, coordonare, intermediere și suport operațional privind înființarea și modificarea societăților comerciale și a altor forme de organizare, inclusiv colectare date, organizarea documentației administrative, asistență în completarea formularelor standardizate și facilitarea fluxului procedural necesar derulării solicitării Clientului.

Serviciile administrative au caracter exclusiv procedural și nu includ consultanță juridică, redactare de acte juridice sau reprezentare juridică în sensul Legii nr. 51/1995.

Solicitare / Cerere – manifestarea de intenție transmisă de Utilizator prin Site sau prin alte mijloace de comunicare, prin care acesta solicită informații și/sau exprimă interesul pentru încheierea unui contract de prestări servicii. Solicitarea nu generează obligații contractuale pentru niciuna dintre părți.

Ofertă – propunerea comercială transmisă de Prestator ulterior analizei Solicitării, care poate include descrierea serviciilor, a pachetului aplicabil și a condițiilor comerciale. Oferta nu este obligatorie până la acceptarea expresă de către Client.

Contract – acordul de voință încheiat în formă scrisă între Client și Prestator, prin care se stabilesc în mod expres serviciile ce urmează a fi prestate, prețul, condițiile de prestare și celelalte drepturi și obligații ale părților.

5. Solicitarea Serviciilor

Prin utilizarea site-ului https://www.finanzconsult.ro, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate și să luați la cunoștință condițiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal, așa cum sunt detaliate în Politica de confidențialitate.

Pentru a solicita servicii, utilizatorul completează formularul de contact sau de comandă disponibil pe site. Transmiterea formularului reprezintă o manifestare expresă de voință, prin care utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de Termenii și Condițiile aplicabile și de Politica de confidențialitate și acceptă prelucrarea datelor cu caracter personal în condițiile descrise.

Transmiterea formularului constituie, de asemenea, acordul utilizatorului de a fi contactat de FINANZ CONSULT la datele de contact furnizate (e-mail și/sau telefon), în scopul analizării solicitării, stabilirii detaliilor serviciilor și, după caz, al inițierii și încheierii unui contract de prestări servicii.

Transmiterea formularului nu generează în mod automat obligația FINANZ CONSULT de a încheia un contract și nu reprezintă acceptarea solicitării din partea societății. Relația contractuală dintre părți ia naștere exclusiv la data semnării contractului de prestări servicii de către ambele părți sau, după caz, la data confirmării scrise a acceptării serviciilor de către prestator.

FINANZ CONSULT își rezervă dreptul de a iniția prestarea serviciilor numai ulterior efectuării verificărilor prealabile privind identitatea și, după caz, eligibilitatea clientului. În acest scop, pot fi utilizate, în funcție de situație și de natura serviciului solicitat, una sau mai multe metode de identificare la distanță sau față în față, inclusiv, dar fără a se limita la: transmiterea unei copii a actului de identitate, fotografii ale clientului cu documentul de identitate, verificări prin apel video (video call), confirmări prin e-mail sau telefon, precum și prezența fizică la sediul prestatorului. În conformitate cu Art. 5, alin (1), lit. g) din Legea 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, Prestatorul este entitate raportoare, care are obligația de a aplică măsuri de cunoaștere a clientelei cu scopul identificării clientului și verificării identității acestuia, precum și pentru identificarea beneficiarului real, conform Art. 11, alin (1) din Legea 129/2019.

Serviciile pot fi inițiate prin mijloace electronice, în conformitate cu legislația aplicabilă, însă transmiterea solicitării prin site nu echivalează cu încheierea unui contract de prestări servicii, acesta urmând a fi încheiat ulterior, în formă scrisă, între Client și prestator. Dispozițiile prezentelor Termene și Condiții au caracter informativ și precontractual și se completează cu prevederile contractului de prestări servicii, care va guverna în mod direct relația contractuală dintre părți.

Serviciile pot fi solicitate în orice moment prin intermediul site-ului, însă activitățile care implică interacțiunea cu autoritățile publice se desfășoară exclusiv în zilele lucrătoare, în intervalele orare de funcționare ale acestora, precum și în conformitate cu termenele și procedurile legale aplicabile.

Informațiile, descrierile și materialele prezentate pe site au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă în sens juridic, ci o invitație la ofertă. FINANZ CONSULT S.R.L. își rezervă dreptul de a decide, în mod discreționar și fără obligația de motivare, acceptarea sau respingerea oricărei solicitări de servicii, inclusiv, dar fără a se limita la situații care țin de lipsa documentelor necesare, neconformități legale sau imposibilitatea prestării serviciilor în condiții conforme cu legislația aplicabilă.

Pe parcursul derulării raportului contractual, în situația în care intervin modificări privind complexitatea, volumul sau natura serviciilor solicitate, prin acordul părților pot fi ajustate obiectul, prețul și/sau condițiile de prestare a serviciilor.

Comunicarea dintre părți se va realiza prin mijloacele indicate de utilizator sau prin alte canale puse la dispoziție de prestator, inclusiv prin mijloace electronice, cum ar fi e-mail sau alte canale de comunicare agreate între părți, acestea fiind considerate valide în relația contractuală.

Nicio informație, opinie, recomandare sau comunicare furnizată de FINANZ CONSULT, anterior încheierii contractului, indiferent de modalitatea de transmitere, nu constituie garanție contractuală și nu angajează răspunderea societății în afara obligațiilor asumate expres printr-un contract de prestări servicii valabil încheiat. Utilizatorul înțelege că informațiile furnizate anterior încheierii contractului au caracter general și nu constituie consultanță fiscală sau juridică personalizată.

5.1 Solicitarea serviciilor financiar-contabile

Site-ul https://www.finanzconsult.ro facilitează accesul la servicii de contabilitate furnizate pe bază de abonament lunar, prin intermediul FINANZ ACCOUNTING S.R.L., societate autorizată CECCAR, cu sediul în București, Sector 6, Splaiul Independenței nr. 202B, C26, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019013821405, CUI 41769908.

În vederea prestării serviciilor, clienții care contractează un abonament de contabilitate pot beneficia de acces la aplicația finanzconsult.app, instrument tehnic utilizat pentru facilitarea transmiterii documentelor, evidenței contabile și interacțiunii operaționale cu prestatorul. Aplicația nu constituie un serviciu contabil distinct de sine stătător, ci o componentă tehnologică aferentă prestării serviciilor, putând fi oferită gratuit sau contra cost, în funcție de tipul abonamentului contractat și de politica comercială a Prestatorului aplicabilă la momentul respectiv.

Serviciile financiar-contabile sunt prestate, de regulă, pe bază de abonament lunar și sunt determinate de volumul, complexitatea activității și forma de organizare a Clientului, conform pachetelor afișate și descrise pe site la momentul achiziției.

Servicii financiar-contabile pentru SRL/SRL-D

Serviciile financiar-contabile pentru societăți comerciale sunt structurate în funcție de volumul lunar estimat de documente contabile, conform pachetelor afișate pe website.

Serviciile financiar-contabile includ, în funcție de pachetul contractat, fără a se limita la: evidență contabilă curentă și operare în contabilitate, întocmirea registrelor contabile obligatorii, evidență mijloace fixe și calcul amortizare, întocmirea balanțelor de verificare, raportări contabile și financiare periodice, depunerea declarațiilor fiscale obligatorii (inclusiv SAF-T, acolo unde este aplicabil), stabilirea obligațiilor fiscale curente, pregătirea documentelor contabile și fiscale aferente activității, precum și consultanță fiscală și suport operațional privind activitatea curentă a Clientului.

Serviciile nu includ în mod automat activități care sunt prestate distinct și facturate separat, precum: servicii de resurse umane și salarizare (în măsura în care nu sunt incluse expres în pachetul contractat); întocmirea și depunerea declarațiilor rectificative sau a altor declarații speciale; preluarea și refacerea evidențelor contabile din alte programe informatice și migrarea bazelor de date; servicii privind TVA intracomunitar și regimuri speciale (inclusiv OSS); gestionarea stocurilor în regim cantitativ-valoric și evidențe complexe de gestiune; calculul accizelor și al altor taxe speciale; gestionarea contractelor de leasing, închiriere sau operațiuni similare cu persoane fizice; utilizarea caselor de marcat și raportările aferente acestora; administrarea și evidența punctelor de lucru multiple; precum și servicii de audit, raportări speciale sau proiecte dedicate (inclusiv proiecte finanțate din fonduri europene), ori orice alte servicii care depășesc cadrul standard al contabilității curente.

Servicii financiar-contabile pentru PFA / II / IF / PFI si Cabinete individuale

Serviciile financiar-contabile pentru persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale, întreprinderi familiale, persoane fizice independente și cabinete individuale sunt structurate în funcție de volumul și specificul activității, precum și de complexitatea operațiunilor derulate de Client, conform pachetelor afișate pe website.

Serviciile includ, în funcție de pachetul contractat, fără a se limita la: evidența veniturilor și cheltuielilor din activitatea independentă, evidență fiscală curentă, facturare și emitere documente fiscale, integrare și raportare prin sistemul e-Factura, import și prelucrare documente justificative, evidență operațională a încasărilor și plăților, generarea registrelor fiscale aplicabile activității independente (inclusiv registrul de încasări și plăți, acolo unde este cazul), calculul obligațiilor fiscale datorate, pregătirea și depunerea declarațiilor fiscale obligatorii, precum și consultanță fiscală și suport operațional aferent activității curente a Clientului.

Serviciile nu includ în mod automat activități prestate separat și tarifate distinct, precum: servicii de resurse umane și salarizare (dacă nu sunt incluse expres în pachet), declarații rectificative sau declarații speciale ori atipice, migrarea sau refacerea evidențelor din alte programe informatice, precum și servicii privind regimuri speciale de TVA, inclusiv TVA intracomunitar și OSS.

Reguli comune aplicabile tuturor pachetelor

Accesul la serviciile incluse în abonament presupune obligația Clientului de a transmite documentele justificative complete, corecte și actualizate, în perioada 01–10 a fiecărei luni pentru luna precedentă, în vederea asigurării prelucrării în termen și a respectării obligațiilor fiscale și legale.

Clientul declară și garantează că toate informațiile și documentele transmise sunt reale, complete și corecte, asumându-și integral răspunderea pentru orice consecințe juridice sau fiscale rezultate din furnizarea de date inexacte, incomplete sau eronate.

În funcție de evoluția activității Clientului (creșterea volumului de documente, modificarea obiectului de activitate, apariția unor operațiuni suplimentare sau creșterea complexității tranzacțiilor), prestatorul își rezervă dreptul de a solicita ajustarea pachetului de servicii, inclusiv modificarea abonamentului și a tarifelor aferente, pentru a reflecta în mod corect volumul real de muncă și resursele implicate.

Serviciile care nu sunt incluse în pachetul de abonament contractat, respectiv serviciile suplimentare, ocazionale sau solicitate distinct de Client, se facturează separat, în funcție de natura și complexitatea acestora, conform tarifelor publicate și actualizate de Prestator pe site-ul oficial. Tarifele aplicabile sunt cele în vigoare la data prestării serviciului, astfel cum sunt afișate pe site-ul Prestatorului, Clientul având obligația de a se informa cu privire la acestea anterior solicitării serviciului.

Serviciile de contabilitate sunt furnizate în baza unui contract de prestări servicii încheiat între Client și FINANZ ACCOUNTING S.R.L., iar condițiile prezentului site se aplică în completarea acestuia. Plata abonamentului reprezintă acceptarea acestor condiții și a structurii de servicii aferente pachetului ales.

5.2 Solicitarea serviciilor de suport administrativ

Site-ul https://www.finanzconsult.ro facilitează accesul la servicii de asistență administrativă și consultanță în afaceri, furnizate pe bază de comandă sau la cerere prin intermediul FINANZ CONSULT S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Splaiul Independenței nr. 202B, Sector 6, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2021000131408, CUI 43523054, denumită în continuare „Prestatorul".

Serviciile furnizate au caracter exclusiv administrativ și procedural și constau în colectarea, organizarea și asistență în completarea cererilor tipizate și formularelor standard, pe baza informațiilor furnizate de Client.

Participarea profesioniștilor reglementați în cadrul procedurilor

Serviciile furnizate de Prestator au caracter exclusiv administrativ și de suport operațional și nu includ activități de consultanță juridică, redactare de acte juridice în sensul Legii nr. 51/1995 sau reprezentare juridică în fața autorităților ori instanțelor.

În situațiile în care derularea unei proceduri administrative sau comerciale necesită întocmirea, semnarea sau validarea unor documente cu natură juridică, aceste activități sunt realizate exclusiv de către profesioniști reglementați de lege, independenți de Prestator.

Acești profesioniști reglementați își exercită activitatea în mod autonom, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile profesiei lor, asumându-și integral răspunderea profesională pentru documentele și actele juridice întocmite.

Prestatorul nu intervine în conținutul juridic al documentelor redactate de profesioniștii reglementați și nu influențează, nu validează și nu își asumă răspunderea pentru soluțiile juridice adoptate de aceștia.

Colaborarea cu profesioniști reglementați se realizează, după caz, în funcție de specificul fiecărei proceduri, fără ca aceasta să creeze un raport de subordonare sau de exercitare a controlului asupra activității profesionale a acestora de către Prestator.

Limitarea rolului Prestatorului în raport cu activitatea juridică

Prestatorul acționează exclusiv ca intermediar administrativ și coordonator de flux procedural între Client și instituțiile competente sau, după caz, între Client și profesioniștii reglementați implicați în procedură.

În acest sens, Prestatorul NU:

oferă consultanță juridică sau opinii juridice;
interpretează sau aplică dispoziții legale în nume propriu;
redactează acte juridice în sensul Legii nr. 51/1995;
garantează soluții juridice sau rezultate în fața autorităților;
substituie activitatea profesioniștilor reglementați.

Toate deciziile cu caracter juridic aparțin exclusiv Clientului și/sau profesioniștilor reglementați implicați în procedură, după caz.

Prestatorul nu desfășoară și nu poate fi considerat că desfășoară activități specifice profesiei de avocat sau altor profesii juridice reglementate, activitatea sa fiind limitată la suport administrativ, organizare documentară și asistență procedurală.

Condiții generale de prestare și responsabilitatea Clientului

Serviciile sunt prestate exclusiv pe baza informațiilor și documentelor furnizate de Client. Clientul are obligația de a transmite date și documente reale, complete și conforme cu originalul sub sancțiunea prevederilor art. 322 Cod Penal și își asumă întreaga răspundere pentru veridicitatea acestora, inclusiv orice consecințe juridice sau administrative rezultate din furnizarea de informații incorecte sau incomplete.

Clientul este unicul responsabil pentru obținerea tuturor consimțămintelor și autorizărilor necesare din partea terților ale căror date sunt utilizate în cadrul prestării serviciilor și garantează că transmiterea acestor date către Prestator are un temei legal valabil. Prestatorul nu are nicio obligație de verificare a existenței acestor consimțăminte.

Serviciile prestate au natura unei obligații de mijloace, Prestatorul asumându-și obligația de a depune toate diligențele rezonabile pentru organizarea, pregătirea și transmiterea documentației necesare. Decizia finală privind aprobarea, acordarea sau soluționarea cererilor aparține exclusiv instituțiilor și autorităților competente, motiv pentru care Prestatorul nu poate garanta obținerea unui rezultat favorabil.

Prestatorul nu răspunde pentru:

soluții nefavorabile emise de autorități sau instituții;
întârzieri în soluționarea dosarelor sau procedurilor administrative;
refuzuri sau solicitări suplimentare generate de documente incomplete, incorecte sau neconforme furnizate de Client;
întârzieri sau imposibilitatea finalizării serviciilor cauzate de lipsa de cooperare a Clientului sau existența unor impedimente legale aplicabile Clientului, inclusiv, dar fără a se limita la, restricții fiscale, incompatibilități sau alte interdicții prevăzute de lege.

Documente, costuri și finalizarea serviciului

Documentele necesare prestării serviciilor pot fi transmise prin mijloace electronice (e-mail), precum și în format fizic, prin poștă/curier sau prin predare directă la sediul Prestatorului. În vederea protejării datelor cu caracter personal, Clientului i se recomandă să utilizeze măsuri minime de securitate la transmiterea documentelor în format electronic (cum ar fi parolarea fișierelor). Clientul este responsabil pentru modalitatea de transmitere și protejare a documentelor transmise.

Termenele de soluționare depind exclusiv de instituțiile competente și pot varia în funcție de natura procedurii și gradul de complexitate al acesteia.

Clientul este responsabil pentru plata taxelor și tarifelor datorate instituțiilor publice, acolo unde acestea sunt aplicabile.

Serviciul se consideră finalizat la momentul punerii la dispoziția Clientului a documentelor emise de autoritățile competente sau a dovezilor de înregistrare corespunzătoare procedurii solicitate, prin mijloacele de comunicare utilizate în derularea serviciului.

Prezentele prevederi au caracter informativ și precontractual și se completează cu dispozițiile contractului de prestări servicii încheiat între părți, care va reglementa în mod specific drepturile și obligațiile acestora.

Serviciile de suport administrativ se aplică în procese operationale precum:

Deschiderea unei afaceri sub diferite forme de organizare:

SRL / SRL-D
PFA / II / IF
PFI (persoană fizică independentă)
ONG (asociații, fundații, cluburi sportive)

Modificarea unei afaceri sub diferite forme de organizare:

SRL/SRL-D:

modificare și/sau actualizare date firmă;
extindere sau restrângere obiect de activitate (inclusiv actualizare coduri CAEN conform Rev. 3);
schimbare obiect principal de activitate;
schimbare denumire firmă;
schimbare sediu social și/sau prelungire sediu social;
deschidere, prelungire sau închidere punct de lucru;
majorare sau reducere capital social;
cesiune părți sociale;
schimbare formă juridică;
suspendare sau reluare activitate;
alte modificări administrative sau operaționale aferente funcționării societății.

PFA / II / IF / PFI:

extindere sau restrângere obiect de activitate (inclusiv actualizare coduri CAEN conform Rev. 3);
modificare și/sau actualizare date de identificare;
actualizare denumire (acolo unde este aplicabil);
schimbare sediu profesional și/sau prelungire sediu social;
deschidere, prelungire sau închidere punct de lucru;
suspendare sau reluare activitate;
alte modificări administrative sau operaționale aferente formei de organizare.

Inchidea unei afaceri indiferent de forma de organizare:

dizolvare voluntară și radiere SRL
radiere PFA, II, IF, PFI

Alte servicii conexe:

suport administrativ pentru organizarea documentației aferente modificării sau încetării activității ONG-urilor, pe baza informațiilor furnizate de client;
facilitarea identificării unor opțiuni pentru stabilirea sediului social;
suport administrativ pentru solicitarea și obținerea documentelor disponibile public de la ONRC (ex: certificat constatator, extras din registrul beneficiarilor reali), prin organizarea și transmiterea cererilor standard;
suport în pregătirea și transmiterea documentației pentru depunerea cererilor de înregistrare a mărcilor la OSIM/EUIPO, fără a include consultanță juridică în domeniul proprietății intelectuale;
suport administrativ în organizarea documentației necesare în vederea depunerii solicitărilor pentru avize și autorizații de funcționare (ex: DSP, DSVSA, ISU, ANMAP, autorități locale), fără a include activități de reprezentare sau consultanță de specialitate reglementată.

Prețul serviciilor

Prețul final datorat de Client este format din tariful serviciului comunicat prin intermediul site-ului https://www.finanzconsult.ro, al ofertei comerciale sau al corespondenței directe, la care se pot adăuga, după caz, cheltuieli ocazionale aferente prestării serviciilor.

Tarifele afișate nu includ TVA, taxele percepute de autoritățile sau instituțiile competente și, după caz, costurile aferente implicării profesioniștilor reglementați independenți (inclusiv avocați), atunci când, în funcție de specificul procedurii, este necesară intervenția acestora pentru prestarea unor activități rezervate de lege.

Clientul are obligația de a achita integral facturile emise, în termenul și condițiile agreate. Prețurile pot fi actualizate pentru a reflecta modificări ale condițiilor economice, fiscale sau operaționale. Noile tarife se aplică exclusiv pentru serviciile sau contractele încheiate ulterior datei actualizării, fără a afecta contractele deja în derulare, cu excepția cazului în care părțile convin altfel. Noile tarife devin opozabile din momentul publicării acestora pe site-ul https://www.finanzconsult.ro și/sau al comunicării lor către Client, după caz.

Plata serviciilor se realizează în lei (RON), prin una dintre metodele de plată acceptate de Prestator și comunicate Clientului.

Politica de facturare și plăți

Prestatorul va emite către Client facturi aferente serviciilor contractate, în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă. Facturarea se realizează, de regulă, ulterior transmiterii ofertei de preț și/sau a facturii proforme și la momentul încheierii contractului de prestări servicii sau la data stabilită prin acesta, în funcție de structura comercială aplicabilă (plată integrală, abonament sau tranșe).

Clientul are obligația de a furniza toate informațiile necesare emiterii corecte a facturii și de a achita integral sumele facturate, în termenul și condițiile agreate.

Facturile sunt transmise, de regulă, în format electronic, prin e-mail sau prin intermediul platformelor digitale utilizate de Prestator. La solicitarea Clientului sau în cazul interacțiunilor directe la sediul Prestatorului, acestea pot fi emise și în format fizic. Părțile își exprimă acordul pentru utilizarea facturării electronice, în condițiile art. 155 alin. (28) din Legea nr. 571/2003.

Plata serviciilor se poate efectua prin una dintre următoarele metode:

plată online cu cardul bancar, prin procesatori de plăți autorizați (ex. Stripe);
transfer bancar în contul indicat pe factura proformă;

Prestatorul nu are acces, nu stochează și nu prelucrează datele cardului bancar, procesarea plăților fiind realizată exclusiv de către furnizori autorizați și instituții bancare. Prestatorul nu răspunde pentru erori, refuzuri sau blocaje ale tranzacțiilor generate de terți. Neautorizarea sau eșecul plății poate conduce la neprocesarea solicitării sau la suspendarea prestării serviciilor până la confirmarea plății.

În situația în care o plată este efectuată anterior încheierii contractului de prestări servicii, aceasta nu echivalează cu acceptarea automată a solicitării și nu generează obligația Prestatorului de a furniza serviciile. În cazul în care solicitarea nu este acceptată, sumele achitate vor fi restituite integral, fără întârzieri nejustificate.

Garanții și limitarea răspunderii

8.1 Reclamații și analizarea solicitărilor Clientului

Orice nemulțumire privind serviciile prestate va fi transmisă de Client în formă scrisă, cu descrierea clară a situației și, după caz, însoțită de documente justificative.

Prestatorul va analiza solicitarea în mod obiectiv, pe baza documentației disponibile și a informațiilor furnizate, și va comunica un răspuns într-un termen rezonabil.

Eventualele măsuri reparatorii sau aplicarea unor garanții comerciale vor fi stabilite în funcție de circumstanțele concrete ale fiecărui caz, în măsura în care se constată neîndeplinirea obligațiilor asumate de Prestator.

Garanții

Serviciile furnizate de Prestator, precum și materialele, informațiile și orice conținut pus la dispoziția Clientului, sunt oferite în baza informațiilor și documentelor furnizate de Client și/sau a datelor publice disponibile la momentul prestării serviciilor, în limita activităților de natură administrativă și operațională desfășurate de Prestator.

Prestatorul nu oferă garanții exprese sau implicite cu privire la rezultatul procedurilor administrative, la deciziile autorităților competente sau la termenele de soluționare ale acestora.

Orice opinii, explicații sau îndrumări de natură operațională furnizate de Prestator au caracter strict informativ și de suport administrativ și nu constituie garanții de rezultat, nefiind interpretate ca asumare a unor obligații suplimentare față de cele expres prevăzute în prezentul Termeni si conditii.

Clientul rămâne responsabil pentru utilizarea informațiilor și documentelor furnizate, precum și pentru consecințele rezultate din furnizarea de date incomplete, incorecte sau neactualizate.

Prestatorul nu răspunde pentru efectele generate de informațiile inexacte sau incomplete furnizate de Client ori de modificări legislative sau administrative intervenite ulterior prestării serviciilor.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea, executarea necorespunzătoare sau întârzierea executării obligațiilor sale contractuale, în măsura în care acestea sunt cauzate de un eveniment de forță majoră.

Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, independent de voința părților, care face imposibilă executarea obligațiilor asumate. Cu titlu exemplificativ, fără a se limita la acestea, sunt incluse: calamități naturale, incendii, inundații, epidemii sau pandemii, războaie, conflicte armate, greve generale, precum și alte evenimente similare de natură excepțională.

Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen rezonabil de la apariția evenimentului și de a comunica, ulterior, încetarea acestuia.

Dacă evenimentul de forță majoră persistă pentru o perioadă mai mare de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la producerea sa, oricare dintre părți are dreptul de a notifica încetarea de plin drept a contractului, fără ca vreuna dintre părți să poată pretinde celeilalte daune-interese.

Soluționarea litigiilor

Prezentul document, precum și contractele încheiate între părți, sunt guvernate de legea română.

În cazul apariției oricărui litigiu sau a oricărei neînțelegeri între Prestator și Client, părțile vor depune toate diligențele rezonabile pentru soluționarea acestora pe cale amiabilă, prin comunicare directă, în mod transparent și cu bună-credință.

În situația în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente, potrivit dispozițiilor legale aplicabile.

În măsura în care Clientul are calitatea de consumator, acesta poate apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor, inclusiv prin intermediul platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), instituită în temeiul Regulamentului (UE) nr. 524/2013, disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Prezentul document și contractul dintre părți continuă să își producă efectele chiar dacă una sau mai multe prevederi ale acestuia sunt declarate nule, ilegale sau inaplicabile, în măsura permisă de lege, fără a afecta validitatea celorlalte clauze.

Pentru sesizări sau reclamații adresate Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), poate fi utilizat site-ul oficial.

Caută